아리수 고객센터 전화번호 안내를 해드리도록 하겠습니다. 서울 수돗물과 수도요금 관련 문의가 필요하신 분들이 참고하기 좋은 내용으로 간단하게 전화번호 안내와 여러 서비스 안내를 참고해 보시길 바랍니다.
수돗물이 갑자기 나오지 않거나 도로 누수, 계량기 파손처럼 현장 확인이 필요한 문제는 전화 신고가 적합합니다. 반면 수도요금 조회, 이사정산, 명의변경, 자동납부와 전자고지 신청은 아리수 사이버고객센터에서 처리할 수 있습니다.
아리수 고객센터 전화번호
아리수 고객센터 정보:
- 전화상담: 120 (수도요금/ 단수/ 누수/ 계량기 문의)
- 지역번호 포함: 02-120 120 (연결이 어려울 때)
- 온라인 고객센터: i121.seoul.go.kr (요금조회/ 이사정산/ 명의변경)
- 담당 수도사업소: 지역별 대표번호 (현장점검/ 검침/ 요금 부과 문의)
- 서울아리수본부: arisu.seoul.go.kr (단수안내/ 수질/ 사업소 정보)
아리수 사이버고객센터에서는 이사정산 원스톱서비스, 요금계산과 납부, 명의변경, 전자고지, 자가검침, 계좌·카드 자동납부 등의 메뉴를 제공합니다.
온라인으로 바로 처리할 수 있는 업무
전화 연결을 기다리지 않아도 되는 업무는 아리수 사이버고객센터에서 먼저, 확인할 수 있습니다.
수도요금 조회
고객번호와 사용자 정보를 입력해 수도요금과 납부내역을 확인할 수 있습니다.
고객번호는 다음 자료에서 찾을 수 있습니다.
- 수도요금 고지서
- 기존 전자고지
- 자동납부 내역
- 관리사무소에서 보관 중인 고지자료
- 이전 거주자가 전달한 고지서
공동주택 중 수도요금이 관리비에 포함되는 곳은 서울시가 세대별로 직접 청구하지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 아리수 고객센터보다 관리사무소에서 사용량과 정산내역을 확인하는 것이 정확합니다.
이사정산
이사하는 날까지 사용한 수도요금을 계산하는 업무입니다. 아리수 사이버고객센터에는 이사정산 원스톱서비스가 마련돼 있으며, 계량기 지침과 고객정보를 입력해 정산내역을 확인할 수 있습니다.
명의변경
새로운 세입자나 소유자가 입주한 경우 수도요금 사용자 정보를 변경할 수 있습니다. 다만 아파트처럼 관리사무소에서 수도요금을 부과하는 건물은 서울시 수도 고객 명의를 별도로 변경하지 않을 수 있으므로 관리사무소에 먼저 문의해야 합니다.
자동납부와 전자고지
사이버고객센터에서는 계좌 또는 카드 자동납부와 전자고지 관련 메뉴를 이용할 수 있습니다. 자동납부와 전자고지는 서로 별도 서비스일 수 있으므로 신청 화면에서 다음 사항을 확인하세요.
- 자동납부 시작월
- 기존 미납요금 처리방법
- 전자고지 수신방법
- 종이고지서 중단 여부
- 결제수단 변경방법
- 이사 후 해지 또는 변경절차
마무리
아리수 관련 업무는 문제에 따라 전화와 온라인을 구분해서 이용하는 것이 효율적입니다.
갑작스러운 단수, 도로 누수와 계량기 파손처럼 현장 확인이 필요한 상황은 120 또는 02-120으로 신고하세요. 수도요금 조회, 이사정산, 명의변경, 자동납부와 전자고지는 아리수 사이버고객센터에서 처리할 수 있습니다.
이사를 앞두고 있다면 고객번호를 미리 확인하고 이사 당일 계량기 사진을 남겨두세요. 수도요금 정산에서 가장 중요한 자료는 당시 실제 사용량을 확인할 수 있는 계량기 지침입니다.
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