대성셀틱 보일러 고객센터 A/S 신청 방법 및 전화번호 안내글입니다. 대성셀틱 보일러를 이용하시는 분들 중 고객센터의 문의 하는 일이 있을 시 참고해 보시길 바랍니다. A/S신청 절차부터, 서비스 관련 안내 까지 정리해 두었으니 천천히 읽어보시면 되겠습니다.
대성셀틱 보일러 고객센터 전화번호
대표 전화번호 및 운영시간 안내 :
- 1588-8577
- 평일 09:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:00 ~ 13:00 (상담 불가합니다.), 주말 및 공휴일은 휴무 입니다.
*통화 시 제품 모델명, 에러코드 또는 고장 증상을 준비하면 상담이 훨씬 원활합니다.
대성셀틱 보일러 A/S 신청 방법
1. 전화 접수
가장 빠르고 기본적인 접수 방법입니다.
1) 1588-8577로 전화 → 2) 상담원 연결 → 3) 고장 내용 전달 → 4) 일정 예약
- 장점: 고장 원인에 대한 즉각적인 안내 가능합니다.
- 준비물: ‘모델명’, ‘설치 주소’, ‘증상’ 요약
2. 공식 홈페이지 신청
- 경로: 대성셀틱 홈페이지 > 고객센터 > A/S 신청
- 입력 항목: 이름, 연락처, 주소, 제품 정보, 증상 설명, 희망 방문 날짜
- 절차: 접수 후 서비스센터에서 연락 → 일정 확정
3. 카카오톡 채널 접수
- ‘대성셀틱’ 카카오톡 채널 추가 후 1:1 채팅
- 실시간 문의 가능 (운영 시간 내 상담사 연결)
추가 팁
대성쎌틱 공식 홈페이지를 통해 문제 해결을 할 수도 있습니다. ‘자주하는 질문(FAQ)’ 페이지를 이용하시면, 에러 코드 조회를 통해 문제 해결이 가능합니다. 예를 들어 500 코드의 경우 필터사용시간 초과로 여기에 맞는 문제 해결 방법을 제시해줍니다.
간단한 문제 인 경우, ‘자주하는 질문’ 페이지를 통해서도 해결이 가능한 점 참고해 주시길 바랍니다. 또한 이 외에도 대성쎌틱의 제품 사용 가이드나 1:1 문의 신청도 가능하니 상황에 따라 이용해 보시면 되겠습니다.
참고 링크 :
이상으로 대성셀틱 보일러 고객센터 A/S 신청 방법 및 전화번호 안내 글을 마무리하도록 하겠습니다. 고객센터의 전화번호 그리고 A/S 접수 및 신청 방법이 궁금해 오신 분들이 참고하기 좋은 내용으로 위 안내에 따라 참고해 보시길 바랍니다!
다음에는 다른 서비스 혹은 다른 유용한 정보들도 작성해드리도록 하겠습니다. 감사합니다!
추가 참고사항
무상 보증기간 확인: 보일러 설치일 기준으로 무상 A/S 기간이 다를 수 있으니, 구매일자 및 제품 설명서를 참고하거나 고객센터에 문의해보세요.
출장비 안내: 평일 기준 18,000원, 주말·야간은 22,000원의 출장비가 발생하므로 예약 시 사전 확인이 필요합니다.
에러코드 예시:
- 500: 필터 사용시간 초과 → 필터 교체 또는 세척 필요
- A6: 과열 감지 → 일시적 정지 후 재가동 또는 점검 필요
서비스 이용 시 유의사항:
- 정품 부품 사용 여부 확인
- 서비스 기사의 신분증 및 명함 확인
- 수리 완료 후 A/S 내역서 확인
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